W dzisiejszych czasach - w dobie e-commerce - większość konsumentów nie wyobraża sobie życia bez zakupów internetowych.
Według polskich konsumentów - zakupy przez internet - to przede wszystkim oszczędność czasu i pieniędzy. Dla wielu kupujących najważniejsza jest możliwość kupienia produktów niedostępnych lub ciężko dostepnych w tradycyjnych punktach sprzedaży.